FAQ's - Black Van Transfer Marbella

PREGUNTAS FRECUENTES

Resuelve tus dudas sobre nuestro servicio

En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes relacionadas con nuestros servicios, cómo realizar una reserva, tarifas, política de cancelación, equipaje permitido, disponibilidad, puntualidad y todo lo que necesitas saber para viajar con total tranquilidad.

Nuestro objetivo es que tu experiencia sea lo más cómoda, sencilla y clara posible desde el primer momento. Si tras revisar estas preguntas frecuentes aún tienes alguna duda específica, no te preocupes, haga click en el botón de contacto directo.
Puedes escribirnos y estaremos encantados de ayudarte personalmente con cualquier consulta que tengas.

Tu comodidad y confianza son nuestra prioridad.

¿Qué tipo de servicio de transporte ofrecemos?

Ofrecemos un servicio exclusivo de traslado privado en un Mercedes-Benz V-Class, proporcionando confort, puntualidad y discreción en cada viaje. Cubrimos trayectos desde cualquier punto de la Costa del Sol hasta el aeropuerto y viceversa.

¿Cómo puedo reservar un traslado?

Puede realizar su reserva a través de nuestra página web, mediante llamada telefónica o por WhatsApp. Se recomienda reservar con antelación para garantizar disponibilidad.

¿Cuáles son las ventajas de un traslado privado frente a otros medios de transporte?

Nuestro servicio garantiza puntualidad, comodidad y privacidad. No tendrá que compartir el vehículo con otros pasajeros ni hacer paradas innecesarias, lo que le permite disfrutar de un traslado sin interrupciones y adaptado a su horario.

¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?

Nuestro Mercedes-Benz V-Class tiene capacidad para hasta 7 pasajeros, permitiendo viajar con total comodidad. También disponemos de espacio suficiente para equipaje.

¿Pueden realizar traslados a destinos fuera del aeropuerto?

Sí, además de los traslados al aeropuerto, ofrecemos transporte privado a cualquier destino dentro y fuera de la Costa del Sol. Contáctenos para conocer tarifas y disponibilidad.

¿Cómo encuentro a mi conductor en el aeropuerto?

Su conductor le estará esperando en la terminal de llegadas con un cartel con su nombre. Recibirá detalles específicos tras confirmar su reserva.

¿Se pueden solicitar sillas para niños?

Sí, disponemos de sillas infantiles bajo petición. Es importante indicarlo al momento de realizar la reserva para garantizar su disponibilidad.

¿Cuál es el protocolo en caso de retraso del vuelo?

Monitoreamos en tiempo real la información de los vuelos para asegurarnos de que su conductor le espere a su llegada, incluso en caso de retraso, sin costes adicionales por la espera.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Para su comodidad, aceptamos pagos con tarjeta de crédito o débito directamente en nuestra página web al momento de realizar la reserva, garantizando un proceso seguro y rápido.

¿Pueden transportar equipaje especial, como palos de golf o bicicletas?

Sí, nuestro vehículo dispone de amplio espacio de carga. Si viaja con equipaje voluminoso, infórmenos al realizar la reserva para asegurarnos de que todo encaje correctamente.

¿Ofrecen servicio de transporte las 24 horas?

Sí, nuestro servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Se recomienda reservar con antelación, especialmente para traslados en horarios nocturnos.

¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reserva?

Las cancelaciones y modificaciones pueden realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación sin coste adicional. Para cambios urgentes, contáctenos lo antes posible para gestionar su solicitud.

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